关键6招 建立部属责任感

如何建立部属的责任感？（照片转载网络）

团队中如果有人逃避责任、缺乏主动与担当，

就会拖累整体的士气与生产力。

员工不肯负责的原因很多，

也许是偷懒打混，也许是害怕失败，

或者因为面对的问题太大、太困难，

产生了无力感。

1）订出清楚的期望值

订出标准，才能定义什么是成功，或不及格。

各项目标与责任应该明确、可衡量、有时间表。

你必须不厌其烦地沟通这些期望值，

直到属下都能了解并接纳。

2）强调“为何骄傲”

让员工“见树也见森林”，

了解自己的工作对于部门、公司整体的目标的重要性。

向你的团队解释“为何而做”。

比较有效的方法，

是先于团队成员沟通部门整体策略，

以及你的愿景，

帮助属下从全局（the big picture）思考。

3）确保属下获得必要的资源做事

为员工提供工作所需的技巧训练、

软硬体设备、

接受指导和辅导的管道等。

4）帮助属下克服无力感，建立自信

主管应该设法帮助这种员工，

克服心理上的障碍，做自己的主人。

订出几个容易达成的小型目标，

让他们获得快速达标的成就感，

有助于建立信心。

常常点出他们身上有哪些优点，

过去建立过那些功劳，以免陷入负面心态。

5）做好授权，避免管太多

检视你自己的管理风格，

学习有效授权，不要管太多，

尽量给属下自行决策与应变的空间。

但在必要时，提供适当的引导，

同时建立进度的检核点，

这样才能帮助员工发展出自律、能力，以及负责态度。

6）奖励勇于负责的员工

对于勇于负责、完成使命的员工，

应该大力表扬和嘉奖，

包括正式的鼓励

（员工奖励计划、颁奖仪式、加薪以及休假等福利），

和非真正式的奖励

（在会议上公开表扬、在公司刊物、企业网站、

甚至Facebook等社群网站上广加放送）。

用各种正面的鼓励，肯定员工因为主动负责，

为团队、公司带来贡献。

转载自《Cheers 快乐工作人杂志》第153期