Monday 30 March 2015

关键6招 建立部属责任感

如何建立部属的责任感?(照片转载网络)

团队中如果有人逃避责任、缺乏主动与担当,
就会拖累整体的士气与生产力。
员工不肯负责的原因很多,
也许是偷懒打混,也许是害怕失败,
或者因为面对的问题太大、太困难,
产生了无力感。

1订出清楚的期望值
订出标准,才能定义什么是成功,或不及格。
各项目标与责任应该明确、可衡量、有时间表。
你必须不厌其烦地沟通这些期望值,
直到属下都能了解并接纳。

2)强调“为何骄傲”
让员工“见树也见森林”,
了解自己的工作对于部门、公司整体的目标的重要性。
向你的团队解释“为何而做”。
比较有效的方法,
是先于团队成员沟通部门整体策略,
以及你的愿景,
帮助属下从全局(the big picture)思考。

3)确保属下获得必要的资源做事
为员工提供工作所需的技巧训练、
软硬体设备、
接受指导和辅导的管道等。

4)帮助属下克服无力感,建立自信
主管应该设法帮助这种员工,
克服心理上的障碍,做自己的主人。
订出几个容易达成的小型目标,
让他们获得快速达标的成就感,
有助于建立信心。
常常点出他们身上有哪些优点,
过去建立过那些功劳,以免陷入负面心态。

5)做好授权,避免管太多
检视你自己的管理风格,
学习有效授权,不要管太多,
尽量给属下自行决策与应变的空间。
但在必要时,提供适当的引导,
同时建立进度的检核点,
这样才能帮助员工发展出自律、能力,以及负责态度。

6)奖励勇于负责的员工
对于勇于负责、完成使命的员工,
应该大力表扬和嘉奖,
包括正式的鼓励
(员工奖励计划、颁奖仪式、加薪以及休假等福利),
和非真正式的奖励
(在会议上公开表扬、在公司刊物、企业网站、
甚至Facebook等社群网站上广加放送)。
用各种正面的鼓励,肯定员工因为主动负责,
为团队、公司带来贡献。

转载自《Cheers 快乐工作人杂志》第153

【818成长】探索人生目标


口诉 / 黄文轩
笔录 / Ronald Ong

其实《旅人》是我的第一份工作,
我在这里也做不到一个月。
我是通过朋友的介绍,来这里应征工作的。

我其实是一个很怕生的人,
一开始跟客人拿订单,很怕。
可是经过同仁的鼓励之下,
我踏出了第一步。

现在,我也渐渐习惯了这份工作,
虽然我不是做得很好,
可是我会继续努力做得更好。

在这里工作,我也发现许多我从来没有想过的问题,
陈老师曾经问我,
我的人生目标是什么,
而我离开《旅人》之前,会为《旅人》带来什么贡献。

陈老师也告诉我,
来这里工作,其实不只是为了薪水和打发时间。
但是,我当时就是那么想。

虽然到目前为止,对人生目标我还是没有答案,
但是我相信过了今天之后,
我应该会去思考这个问题。

很谢谢《旅人》给了我这个机会,
加入这个大家庭。

【818成长】从失败中 反省自己


口诉 / 赖珮谦
笔录 / Ronald Ong

我在《旅人》做工已经有五个多月了。
我之前在别的地方做过不一样的工作,
但是跟这里差别比较大。

之前,只有上班、下班,
跟同事的互动也不是很好,
就是自己做自己的,也不理会旁边有谁。

可是,来到《旅人》,
一开始也没讲话,
但是受到同事的感染后,
慢慢开始跟他们沟通了。

我很谢谢同事愿意教我,
第一次去跟顾客拿订单,手会震。
透过同事陪伴和引导后,我开始有一点点的信心。

来到这里,一个星期要开几次的会议,
在会议里,我不敢表达,
不知道自己该讲什么,脑袋一片空白。
透过同仁慢慢地鼓励我,我就发表一点点。

其实到现在,我很喜欢这个环境。
在这里,面对最大的考验,就是要做南瓜布丁。
第一次制作出来的南瓜布丁,有时太软、有时太硬,失败很多次。
过程中,觉得很挫败、很灰心。

透过同事的帮忙之后,开始理出一个头绪来。
在失败的过程中,我在想为什么失败这样多次,
是不是自己没有心,不想做。

在这里,我慢慢会反省自己。
很感恩身边的同事,一直陪伴我成长。

【心理】自闭症 症状4_不懂该如何使用语言



4月2日,定为世界自闭症意识日。
多了解自闭症的症状,学习接纳和给予尊重。
你、我、他的关怀,将会为他们的生命,
带来更多的希望与温暖。

《教育是用生命影响生命》


文 / 正向生命教育中心总企划 - 陈登福
撰稿日期 / 27/03/2015() 

好久没有看到一部电影,让我看后的感动回荡久久不息。
《5个小孩的校长》是一部简单的电影,
但带出的却是不简单的人性之美。
简单是因为大家都知道的道理,
不简单是因为吕校长把知道的做到了,
唤醒了浮沉在现实社会人类与生俱来的良知。
现实社会生活不易,大多数人唯有向现实低头,
避免让自己的生命有太多的麻烦,
顺应现实的随波逐流是最直接的。
戏中的清道阿婶说的话最典型:
今天不关明天也会关。

我们活着的一天,都会碰到无数大大小小的困难,
只是有没有被我们的注意力注意到而已。
尤其来到与自己内在价值观的冲突时,
面对两难选择的决策时,
我们依旧能站稳自己的核心价值,
这是好多教育工作者“一点都不简单”的造化。
戏片一开场就很直接点化出香港时下的教育现象
(其实全世界好多的国家亦是同样的问题,尤其是亚洲国家)。
透过老师与社经地位相当的父母,
在听了他们孩子对自己“总是”无法考到100分的感言,
说话时身上已沾满红斑,
被学校评鉴患有了焦虑症,
提议父母让他们的孩子暂时离开精英班。
父母很不以为然的反应,令到迟进来的吕校长,
把刚刚迟到进来发生的个案,
孩子承受不了精英课业的压力,
用自己的头力撞墙壁,
希望能让眼前注重社经位阶的父母有所警惕孩子问题的严重性。
自以为是的家长,说话咄咄逼人,
坐在校长旁边的上司考虑到这位家长对学校多方的影响力,
适时圆场介入答应让他们的孩子继续留在精英班。

教育的本质是什么?
教育的主体是父母师长、还是孩子呢?
或是大人世界常用é为了下一代û作为包装的外衣,
其实完全罔顾了孩子本该是主体的需要,
我们“设计”给孩子的,
都是依据我们大人的需要与想要加灌在孩子的学习上,
其中还包括了大人在社经位阶上相互比较的自尊需要。

面对教育与现实拉扯的两难时,
吕校长的选择开启了今日这一场《五个小孩的校长》电影的缘起。
辞职后与老公约好准备去环游世界,
也在家里的客厅勾绘了环游世界的3D地图。
在等待老公放下工作环游世界的那一段空白,
虽然平时还是为自己安排了进修,
进行身体开刀割治肿瘤的复健活动,
但是人生失去了“做一个好老师,
每一天都可以站在学校门口那里等您们上课”的梦想,
灵魂不见了,生活犹如行尸走肉,
在家里为老公准备的晚餐令到老公担心万分,
明显看出太太是不快乐的!
直到去了元田幼稚园见了校监,
对聘请四千五百元的校长开始有了眉目,
同样晚餐的画面,心情迴然不同,
煮出来的晚餐味道是不一样的。
那个晚上,吕校长对老公说:
元朗这间幼儿园就剩下五个贫困学生了,
我们应该帮帮她们我只有一个目标,
就是帮这几个孩子转去更好的学校;
你支不支持我啊?老公很有感觉的回应:
您都已经想好了。感觉决定行为,
找到梦想,得到支持的激励,
灵魂复活,生命的快乐就这么简单。

原本只打算当四个月的校长,
后来发现这些孩子家庭的生命故事,
是不容易让他们在短时间转到更好的学校,
学校停办等於孩子辍学。
当先生接到太太在没有商量下
已经发动幼稚园新学年招生的计划活动,
心痛的说:五百人的幼稚园,
你拚了命去做,
五个人的幼稚园,你更拼命。
教育的本质是以一辈子生命的圆成为主,还是眼前的得失?
吕校长多方想尽办法为学校的经费、
孩子的未来寻找出路,
被一位时下教育达人的资本家,
因为校长四千五百元的爱心形象,
邀约校长加入,欲捧她成为幼稚园补习班的代言人,
回酬千万。她心痛的说:
你是在做财经,还是办教育呢?

人不能选择自己生存的时代,
但是可以选择自己在时代中的处世态度。
在面对“乱象”的社会,
人可以选择抱怨、也可以消极的得过且过,
增加了乱象的负担;
但也可以坚持原则,
站稳天命,继续努力。
一个时代的乱象,
好多时候是乱在一个社会发展到某个阶段时,
因为过去长时间累计下来的负面因素来到了“爆发的临界点,
造成整个年代主导社会的领袖都出了问题。
只要我们把希望放在年轻的一代,
开始积极启动净化社会的机制,
等这个年代的人老了走了之后,
年轻一代接班上来,
说不定就有了新希望。
我相信只要有人活着,就会有希望。
然而,如果整个时代的人都受到了乱象风气败坏的影响,
使到人心完全变质、变坏、放弃,那就没有拨乱扶正的机会了!

回到教育的初衷,记取生命的本质,
天生我材必有用。每个孩子都是不同的,
教育就是发现孩子的亮点,
一定要以孩子为中心,身为长者的,
唯一能够做的就是热爱我们的工作,
不为阻碍找理由,身体力行,用生命影响生命。



Saturday 28 March 2015

【心理】自闭症 症状3_对某样物品极端执着



4月2日,定为世界自闭症意识日。
多了解自闭症的症状,学习接纳和给予尊重。
你、我、他的关怀,将会为他们的生命,
带来更多的希望与温暖。

Friday 27 March 2015

【心理】自闭症 症状2_没有表情 不会表达感情


4月2日,定为世界自闭症意识日。
多了解自闭症的症状,学习接纳和给予尊重。
你、我、他的关怀,将会为他们的生命,
带来更多的希望与温暖。

Wednesday 25 March 2015

【心理】自闭症 症状1_不喜欢与人目光接触



4月2日,定为世界自闭症意识日。
多了解自闭症的症状,学习接纳和给予尊重。
你、我、他的关怀,将会为他们的生命,
带来更多的希望与温暖。

Tuesday 24 March 2015

5 大工作技巧 远离睡眠不足

如何挤出时间睡饱一点,同时照样从容完成工作?(摄影:胡慧芬)


每天睡眠时间最好达到7-9小时,
睡眠不足不仅有害健康,也会影响工作表现。
如何挤出时间睡饱一点,同时照样从容完成工作?

Tip 1:别花太多心力在例行公事上
人的体力和脑力有限,因此,针对例行公事,
如浏览电子邮件、誉写订单等,
不需全神贯注就能完成的动作,
应清空大脑、放松身体,以最省力得形态完成。

Tip 2:向急诊室医师学工作分类
急诊室医师会做“检伤分类”,
也就是将患者伤势分为4类:
优先急救、第二优先急救、
轻度治疗、无法救治,再以需治疗。
面对庞大工作量,也应先花点时间分类。
重点是,遇到无法解决或挽回不了的局面,
要适时收手,将其留到下一项工作。

Tip 3:善用图像与标语,提醒重点
这么做,能让做事更顺利,
适时停下来思考下一步或确认正确性。
如日本外科医师裴英住操刀3小时的胃癌手术时,
脑中会陆续出现20个重点步骤的画面,
便按部就班依序达成。
标语则是手忙脚乱的最大帮手,
不只提示适当做法,也能很快让自己冷静下来。

Tip 4:讨厌的工作“先做再说”
“就是提不起劲”是很多人事情做不完的最大问题。
这时应立刻停止思考对工作的好恶,直接行动。
例如老是想着写企划书要花很多时间就一直拖延的人,
应马上打开电脑的文书软体,
先打上标题“X X 企业案”,
接着自然就能完成整份文件。
心理学家指出,人有“劳动兴奋”的习性,
一旦开始作业,就会愈来愈有干劲与动力。

Tip 5:创造90分钟不被干扰的环境
人可以专心做一件事的时间,
最大极限是90分钟。
但专注做某件事情却遭到干扰而中断,
往往得花更多精神,才能回到最初状态。
因此如何保护这90分钟不被打扰,
是提高效率的一大环节。
日本黛安芬公司规定员工每天要花2小时专心工作,
在中午12点至下午2点半之间,
不得打印、打电话,
也禁止主管打扰部属,
不妨学习黛安芬,订定自己工作专心的规则。