（照片转载自网络）
整理 / 正向同仁 - 李佩漩
掌握以下8个诀窍，让你达到指正对方错误的目的，而对方还能由衷感谢你。
·要顾到3个目的
责骂时要考量『成长、贡献、认同』。『成长』是指能让对方因此成长；『贡献』则是对方能感受到，即使出错，在其他面向依然不无贡献；『认同』则意指他的存在获得主管的认同。
·互信是前提
除了适当的措词，若部署不信赖你，你说的话再正确也不会被接受。所以要先培养好与下属的互信关系，骂人才有用。
·要让对方知道“Why”
人如果不知道自己做某件事有什么意义或目的，就不会想积极行动。当部署做错事，不只告诉他要怎样改正，更要告诉他你重视这项工作的理由。
·内容要具体
你是否经常脱口而出『要好好做』、『要振作』等之类的话？责骂的重点在改善行动，而非『意识』，所有需要具体说明希望对方做些什么。
·不乱发脾气
单纯发怒只是宣泄个人情绪，但责骂的真正目的，应是让人产生做事动机。
·不乱骂一通
如果部署做不到没教过的事，是理所当然的，这样的情况非但不该骂，还要指导他；另外，也不能骂无关的事，例如扯到对方的人格或个性，甚至旧账。
·不说『你老是、你又、你总。。。。。。』
等于将对方行为概括，这样一来会使对方觉得整个人都被否定，或认为主管以偏概全，长久下来，会累积对主管的不信任感。就算员工犯同样的错误，也要将焦点放在『犯两次错的原因』。
·长篇大论
当主管叨叨絮絮单方面一直骂人时，常会让部署失去干劲，更会让你自己陷入『我好好骂了他一顿』的自我满足感。所以骂人也请干净利落，一次就骂一间事就好。
转载自《Cheers快乐工作人 》杂志 第152
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